Kid avenue élargit son offre de livraison en partenariat avec Boxtal (envoimoinscher.com).
Information transporteur et livraison
Nos transporteurs sont :
- Colissimo Access, colissimo Expert et prochainement lettre suivi
- Mondial relay
- Chronopost 13 et chono relais
Transport et livraison Mondial Relay en point relai
Plus simple
Choisissez un des Points Relais proche de chez vous ou de votre lieu de travail.
Plus sûr
Suivez votre colis en temps réel depuis le site internet mondial relay
Plus pratique
Vous recevez un e-mail ou sms dès l'arrivé de votre colis. Le colis est conservé 14 jours dans le point relais. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur kid-avenue.com.
Pour suivre votre colis, tapez dans la barre de votre moteur de recherche : Suivi colis Mondial relay
À CHAQUE COLIS, SA SOLUTION !
Point Relais : où vous voulez quand vous voulez !
6000 Points Relais en France, Espagne, Belgique et Luxembourg
Chez les commerçants de proximité (presse, fleuriste, pressing...)
Avec des horaires d'ouverture adaptés à vos besoins du lundi au samedi.
Tarif à partir de 4,28 € TTC incluant :
Remise du colis contre signature
Notification par Email et SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais ®. Garantie en cas de perte ou d’avarie de 25€ TTC par colis (hors frais de port).
Délais de livraison : de 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Espagne : livraison en point relai de 5 à 7 jours. Poids jusqu'à 20KG maximum.
* Livraison OFFERTE dès 69 euros d'achat, dans la limite de poids de 7KG.
Vers la France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
* Livraison OFFERTE dès 99 euros d'achat, dans la limite de poids de 5KG. Vers Espagne.
Trouver un Point Relais en fonction de votre situation géographique (domicile, travail, déplacement, vacance...) Rendez-vous sur le site de Mondial Relay ou sélectionnez le point relai lors du processus de commande sur kid-avenue.com à l'étape 3, après la validation de votre panier - Mode de livraison et de paiement - choisir un Point Relais
Transport et livraison Mondial Relay à domicile
Tarif à partir de 9,51 € incluant :
Notification par Email et SMS dès la mise à disposition du colis. Remise du colis en main propre à domicile contre signature. En cas d'absence, votre colis est déposé dans un point relai le plus proche de chez vous. Le colis est conservé 14 jours dans le point relais. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur kid-avenue.com. Garantie en cas de perte ou d’avarie de 25€ TTC par colis (hors frais de port).
Délais de livraison : de 3 à 5 jours ouvrables en Allemagne, Belgique et Luxembourg.
Espagne et Royaume-Uni : livraison entre 5 et 7 jours ouvrables.
Autriche, Italie et Portugal : livraison de 6 à 8 jours ouvrables.
Poids jusqu'à 20KG maximum.
Une question, une information complémentaire ? Retrouvez toutes les réponses sur la FAQ de Mondial relay en tapant dans votre moteur de recherche : FAQ Mondial relay.
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Transport et livraison Colissimo
Colissimo Access (remis sans signature)
Colissimo Expert (remis contre signature)
COLISSIMO
Rapidité
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. À compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 2/3 jours jours ouvrables (hors jours fériés) en France métropolitaine, Corse et Monaco, sous réserve des heures limites de dépôt.
Simplicité
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi directement dans votre boîte à lettres ou remis contre signature selon votre choix. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation de votre pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à kid-avenue.com.
Traçabilité
À tout moment, grâce au numéros de colis qui vous est communiqué par kid-avenue.com, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site Colissimo.
Tarif à partir de 5,30 € incluant :
Remise du colis sans signature (Colissimo Access)
Notification par Email de l'expédition du colis
Garantie en cas de perte ou d’avarie de 23€ /KG frais de port compris.
Délais de livraison : de 2 à 3 jours ouvrables en France.
Département Outre-mer, compter de 5 à 7 jours ouvrables selon la destination.
Pour l'Union européenne, compter de 5 à 14 jours ouvrables selon le pays de destination (ex : Belgique 5 jrs).
Remise du colis avec signature (Colissimo Expert), tarif à partir de 7,49 €
Poids jusqu'à 30KG maximum.
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Délai d'expédition
* Toutes commandes passées du lundi au vendredi avant 14h, sont expédiées le jour même.
Les commandes passées le samedi et dimanche, sont expédié le lundi
Les commandes passées les jours fériés, sont traitées et expédiées le jour suivant ou
jour ouvrable (hors week-end / samedi et dimanche)
* Les frais de port tiennent compte de l'emballage (carton, protection, produit...), la manutention,
le poids final et le coût du transporteur.
Conditions de retour, échange et remboursement
Colissimo et Chronopost:
- Pour les colissimo avec signature
* En cas de dommages ou de doutes quant à votre colis réceptionné, veuillez noter vos réserves
sur les documents du transporteur et nous en aviser par téléphone, mail ou courrier.
Pour tous colis de valeurs, kid avenue vous recommande d'émettre une réserve en présence du livreur
Cette procédure est indispensable pour que l'article commandé vous soit échangé ou remboursé.
- Pour les colissimo sans signature :
rapprochez-vous de la poste qui a déposé votre colis en boite aux lettre
et déposez une réclamation, puis contactez-nous afin que celle-ci soit traitée par notre SAV et la Poste.
Mondial relay:
* En cas de dommages ou de doutes quant au colis déposé en point relai, vous devez le refuser et émettre
le cas échéant les raisons de votre refus auprès du responsable du point relai. Il nous retournera le colis et
nous vous expédierons gratuitement un autre colis dans le point relai de votre choix.
Des doutes, des questions lors de vos achats ?
avant toute commande, n'hésitez pas à nous contacter,
nous vous conseillerons le transport le plus adapté
Tel : 0 950 771 085
