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» Droit de rétractation


jeudi 16 avril 2015

 

Droit de rétractation

 

 

Vous avez  le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend phisyquement possession du bien.

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat par mail ou par lettre RAR. Par voie postale à Kid avenue com, 40 rue des Victoires, N°64, 59650 Villeneuve d'ascq ou par voie electronique à gestion[at]kid-avenue.com du lundi au vendredi (hors week-end et jours fériés).

 

Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas une obligation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, transmettez-nous votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer le bien à Kid avenue com, 40 rue des Victoires, N°64, 59650 Villeneuve d'ascq, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais de renvoi du bien.

 

 

Effets de la rétractation

 

 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiement reçu de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par kid-avenue) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

 

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs conditions :

 

- Le renvoi du bien reste à votre charge et doit être propre à sa recommercialisation.  Le bien doit être en parfait état de revente et d'utilisation, cela inclus, le produit étiqueté et l'emballage d'origine.

Tout produit ayant eu recours à l'utilisation d'outils (ciseaux, couteau...) pour le déballage, sera considéré comme impropre à sa recommercialisation et donc ne pourra être ni repris, ni remboursé par kid avenue.

L'adresse de retour est : Kid avenue com, 40 rue des Victoires, N°64, 59650 Villeneuve d'ascq.

 

- Afin d'éviter tout dommages causé au produit lors de son renvoi et que votre droit de rétractation soit conforme au présent contrat, nous vous recommandons d'emballer et caler parfaitement le bien dans le carton d'emballage. En aucun cas nous ne pourrons prendre en charge le remboursement du produit si celui-ci est arrivé dans nos locaux endommagés pour une des raisons évoquées.

 

- Une fois le produit vérifié et constaté propre à sa recommercialisation, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous. Dans l'hypothèse d'un retour partiel de la commande, il est convenu que le client sera remboursé des frais d'envoi initiaux de la commande qu'à hauteur du poids du bien retourné.

 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale (carte de paiement et chèque), à l'exception des virement bancaire et mandat cash, nous vous adresserons dans ce cas un chèque de remboursement à l'adresse de facturation ou une adresse de votre choix.

 

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Formulaire de rétractation

 

 

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

 

- À l'attention de Kid Avenue, 40 rue des victoires, n°64, 59650 Villeneuve d'ascq, France.

 

- Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma  / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous

 

- Nom et référence du produit

 

- Commandé le (*) / reçu le (*)

 

- Nom du (des) consommateur(s)

 

- Adresse du (des) consommateur(s)

 

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

 

- Date

 

(*) Biffez la mention inutile.

 

 

 

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